Điều khoản sử dụng

1. Tài khoản

Bạn có thể mua hàng mà không cần tạo tài khoản. Khi tạo tài khoản, bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

2. Đặt hàng và xác nhận

Sau khi đặt hàng, đơn của bạn sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng liên hệ xác nhận. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong trường hợp nghi ngờ gian lận, hết hàng hoặc sai sót về giá.

3. Giá và thanh toán

Giá niêm yết bằng VND theo hiển thị tại trang thanh toán. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng.

Với đơn chuyển khoản, đơn hàng được xử lý sau khi chúng tôi đối soát và xác nhận đã nhận được tiền.

4. Giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến 1–3 ngày tùy khu vực. Thời gian và phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo đơn vị vận chuyển và địa điểm nhận hàng. Vui lòng kiểm tra hàng khi nhận.

5. Đổi trả và bảo hành

Sản phẩm được áp dụng chính sách đổi trả theo quy định của shop. Vui lòng giữ hóa đơn, tình trạng sản phẩm và liên hệ trong thời hạn quy định để được hỗ trợ.

6. Cam kết sản phẩm

Ngữ Tình Luxury cam kết sản phẩm đúng với yêu cầu của khách hàng. Mọi khiếu nại về nguồn gốc sản phẩm sẽ được tiếp nhận và xử lý theo cam kết công bố.

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thương hiệu hiển thị trên website thuộc quyền sở hữu của Ngữ Tình Luxury hoặc các bên liên quan. Không sao chép, sử dụng lại khi chưa được cho phép.

8. Giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng

Chúng tôi nỗ lực bảo đảm thông tin chính xác nhưng không chịu trách nhiệm cho các sai sót ngoài ý muốn. Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam; tranh chấp (nếu có) được giải quyết trên tinh thần thiện chí, hoặc tại cơ quan có thẩm quyền.